Réactivité

Nous garantissons des délais de réponse rapides et constants. Avec l’option IA, certaines questions simples peuvent être traitées automatiquement, tandis que nos réponses humaines restent au cœur de votre support. 🚀

Humain

Chaque message est rédigé ou validé par un humain, afin de garantir un ton authentique, cohérent et respectueux de votre marque. Chez Nexa, la relation client reste avant tout humaine. 💬

Multi-canal

Nous prenons en charge vos emails, DM, WhatsApp et TikTok Shop directement depuis vos comptes, grâce à des accès sécurisés et limités. Une solution adaptée aux boutiques Shopify, vendeurs TikTok Shop et créateurs de contenu. 📱

Transparence

Vous recevez un suivi clair et régulier sur votre service client : volumes, litiges, satisfaction, performances. Une transparence totale pour garder un contrôle précis sur votre activité. 📊